İade ve Değişim Koşulları

Cayma hakkı ve iade süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Gerekçe göstermeniz gerekmez.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
• Etiketi sökülmemiş olmalı ve orijinal ambalajıyla gönderilmelidir.
• Faturanın aslı ya da sipariş numaranız pakete eklenmelidir.
• Ambalajı açılmış kozmetik ürünleri, iç çamaşırı, mayo ve kişiye özel hazırlanan ürünler sağlık ve hijyen nedeniyle iade alınamaz.

İade nasıl yapılır?

1. [email protected] adresine ya da 5303063093 numarasına sipariş numaranızla iade talebinizi bildirin.
2. Size ileteceğimiz iade bilgisiyle ürünü 10 gün içinde kargoya verin.
3. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Değişim

Beden ya da renk değişimi stok durumuna bağlıdır. Değişim için de aynı adımlarla bize ulaşın; istediğiniz ürün stokta yoksa ödemeniz iade edilir.

Hasarlı ya da hatalı ürün

Paketi teslim alırken hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize hemen bildirin. Hatalı ya da eksik gönderilen ürünlerde kargo ücreti bize aittir.